Müşteri mesajlarınıza yapay zeka 7/24 yanıt versin
Gece gelen soruya sabaha kadar cevap vermemek, müşteriyi rakibe göndermek demek. İşletmenize özel yapay zeka asistanı sorulara yanıt verir, ilgilenenlerin bilgisini toplayıp size iletir.
Sağ alttaki sohbet balonu da aynı demoyu açar.
AI Asistan nedir?
AI Asistan, işletmenizin hizmetleri, bölgesi ve kurallarıyla eğitilen yapay zeka tabanlı bir mesaj asistanıdır. Web sitenizdeki ziyaretçilerin sorularını 7/24 yanıtlar; ilgilenen kişinin adını ve telefonunu toplayıp size e-postayla iletir. SERNA (İzmir ve Bodrum) bu asistanı işletmeye özel kurar. Web sitesi chatbot'u canlı olarak denenebilir; Instagram, WhatsApp ve sesli çağrı karşılama pilot aşamasındadır.
- Kimin için
- Türkiye'deki küçük ve orta ölçekli işletmeler
- Kanallar
- Web sitesi (canlı), Instagram, WhatsApp, telefon (pilot)
- Fiyat
- Kapsama göre; keşif görüşmesi ücretsiz
- Son güncelleme
Ne kuruyoruz?
Hangisinin canlı, hangisinin pilot aşamasında olduğunu baştan söylüyoruz.
Nasıl ilerliyoruz?
- 01
Keşif görüşmesi
İşletmenizi, müşterilerinizin en sık sorduğu soruları ve hangi kanaldan mesaj aldığınızı konuşuruz.
- 02
Bilgi hazırlığı
Hizmetleriniz, bölgeniz, çalışma saatleriniz ve sık sorulan sorulardan asistanın bilgi tabanını hazırlarız.
- 03
Test
Canlıya çıkmadan önce birlikte denersiniz. Asistanın bilmediği konuda uydurmak yerine sizi yönlendirmesini sağlarız.
- 04
Canlıya alma ve iyileştirme
Gelen talepler size iletilir. Gerçek konuşmalara bakarak yanıtları geliştiririz.
Kimler için uygun?
- Aynı soruları günde onlarca kez yanıtlayan işletmeler
- Mesai dışında gelen talepleri kaçıran işletmeler
- Otel, klinik, güzellik merkezi, emlak, eğitim gibi randevu ve bilgi odaklı sektörler
- Web sitesinden gelen ziyaretçiyi talebe çevirmek isteyenler
Fiyatlandırma
Fiyat; kanal sayısına, bilgi tabanının büyüklüğüne ve entegrasyonlara göre belirlenir. Keşif görüşmesi ücretsizdir, görüşmenin sonunda net bir teklif alırsınız.
Sık sorulan sorular
Bu bir hazır ürün mü, işletmeme özel mi kurulur?
İşletmenize özel kurulur. Asistan sizin hizmetlerinizi, bölgenizi ve kurallarınızı bilir; genel bir bot değildir.
Asistan yanlış bilgi verirse ne olur?
Asistanı yalnızca sizin verdiğiniz bilgilerle yanıt verecek şekilde yönlendiririz; bilmediği konuda size ya da bir yetkiliye yönlendirmesini isteriz. Hiçbir yapay zeka sistemi %100 hatasız değildir, bu yüzden test aşamasında birlikte kontrol ederiz.
Instagram ve WhatsApp için hazır mısınız?
Şu an canlı olarak gösterebildiğimiz web sitesi chatbot'udur. Instagram, WhatsApp ve sesli çağrı karşılama pilot aşamasındadır; Meta ve platform izinleri her işletme için ayrıca ele alınır. Size bunun nasıl ilerleyeceğini görüşmede açıkça anlatırız.
Fiyat nedir?
Kapsama (kanal sayısı, bilgi tabanı büyüklüğü, entegrasyonlar) göre belirlenir. Keşif görüşmesi ücretsizdir ve sonunda net bir teklif alırsınız.
Konuşma kayıtlarına ve müşteri bilgilerine kim erişir?
Asistanın topladığı iletişim talepleri size e-posta ile iletilir. Konuşmalar hizmet kalitesi için kaydedilir; kişisel veriler KVKK kapsamında ele alınır.
Önce deneyin, sonra konuşalım
Demoyu kendi işinizle ilgili sorularla deneyin. Beğenirseniz ücretsiz keşif görüşmesi için bize yazın.